"Najveća snaga #volontiranja nalazi se u slobodnoj i dobroj volji da budemo tu za druge, za zajednicu. Nakon ovako stresne situacije ljekovito je vidjeti koliki broj ljudi je iskazao #solidarnost i angažirao se. Pored organizacija s dugom tradicijom, angažirao se i nikad veći broj neformalnih inicijativa. To je fenomen koji je već neko vrijeme u porastu, posebice u kriznim situacijama. Društvene mreže omogućile su brzo povezivanje ljudi u zajedničke akcije, a time i neformalne volonterske grupe. Treba reći kako je osim neposredne pomoći, njihov značaj u ovoj situaciji najvidljiviji u podizanju općeg osjećaja povezanosti. Još jednom se potvrdilo kako volonterski angažman građana predstavlja ključni resurs za otpornost zajednice. Uzajamna pomoć i samopomoć važne su strategije za izolirane i ranjive zajednice. Ipak, krizne situacije imaju svoje zakonitosti i ograničenja. Jedna od najvećih zabluda koja se veže uz #volontiranje jest to da, s obzirom na to da se radi o dobrovoljnoj aktivnosti, ne traži ozbiljan, osmišljen i organiziran pristup. Krizne situacije nose brojne i, često na prvu, teško predvidljive rizike, kako za ljude koji su pogođeni, tako i za volontere. U ovoj situaciji jasno se vidjelo da je nedostajalo koordinacije i minimum standarda koji su neophodni u konceptu kriznog volontiranja." Lejla Sehic Relic